À propos
Une résidence à échelle humaine
La résidence Demeure au Cœur de Marie est un organisme à but non lucratif qui accueille 104 personnes ainés (es) autonomes et semi-autonomes. Notre mission est d’offrir à la personne âgée, autonome ou semi-autonome, un milieu de vie à la mesure de ses besoins et de ses intérêts et ce, dans une ambiance chaleureuse et sécuritaire, empreinte de respect et d’intimité, afin que chaque personne se sente pleinement chez elle. Notre résidence est classée de catégories 3.
La résidence Au Cœur de Marie a pour mandat d’offrir à sa clientèle un milieu de vie animé, basé sur le respect des personnes tout en favorisant l’autonomie, la spiritualité, la socialisation, la continuité des services et le maintien de son statut de citoyen dans la communauté, avec ses droits et ses responsabilités.
Les valeurs sur lesquelles la résidence Au Cœur de Marie s’appuient, prennent tout leur sens dans ses engagements envers les résidents et l’adhésion de tout le personnel et de ses administrateurs au respect du code d’éthique.
Nous vous offrons un milieu familial et chaleureux à votre image, c’est l’engagement que nous prenons. Nous tenons à ce que chaque résident et sa famille se sente comme à la maison, dans un environnement agréable. Notre milieu de vie se démarque par l’expertise et le dévouement de toute notre équipe qui ont à cœur d’assurer votre bien-être.
Tous nos services sont planifiés pour répondre à des standards élevés et en concordance avec les normes de certifications des résidences privées, ce dont nous sommes fiers.
Par son approche centrée sur la personne, la résidence Au Cœur de Marie se distingue des autres résidences en proposant un service unique qui répond aux besoins spécifiques de chaque résident ou résidente. Votre appartement sera votre chez-vous, dans un environnement où quiétude, nature et plaisir sont au rendez-vous. Les différentes activités qui sont organisées, enrichiront votre réseau social.
De plus, les résidents peuvent aussi influencer les services offerts, les activités proposées et les changements de leur environnement en participant à des comités de résidents.
Historique
La résidence Au Cœur de Marie est un organisme à vocation charitable et à but non lucratif qui a ouvert ses portes en 2001, à la suite de l’initiative de gens du milieu et de la communauté, dont une contribution importante de la congrégation des Sœurs de la Charité.
La disposition du Cœur dans son logo, témoigne de ses valeurs dont la charité, qui s'exprime envers soi, envers les autres et la clientèle.
La résidence s’est structurée au fil des ans, selon des concepts efficaces pour la satisfaction des personnes aînées et de sa philosophie priorisant ainsi la personnalisation des services.
Les compétences nécessaires à son bon fonctionnement sont regroupées en un conseil d’administration formés de représentants des secteurs socio-économiques de la communauté et de résidents ou leurs représentants. Le conseil d’administration favorise la consultation parmi ses membres et opère par consensus.
La direction des activités de la résidence est exercée par la direction générale et favorise l'attitude participative des employé(e)s et des bénévoles.
Par leur implication, les membres du conseil d’administration, la direction, les employé(e)s, et les bénévoles démontrent l’importance qu’ils accordent au respect de la mission de la résidence Au Cœur de Marie, et ce par les gestes posés au quotidien.
Notre mission
Notre mission est d’offrir à la personne âgée, autonome ou semi-autonome, un milieu de vie à la mesure de ses besoins et de ses intérêts et ce, dans une ambiance chaleureuse et sécuritaire, empreinte de respect et d’intimité, afin que chaque personne se sente pleinement chez elle.
La résidence Au Cœur de Marie a pour mandat d’offrir à sa clientèle un milieu de vie animé, basé sur le respect des personnes tout en favorisant l’autonomie, la spiritualité, la socialisation, la continuité des services et le maintien de son statut de citoyen dans la communauté, avec ses droits et ses responsabilités.
Notre mission consiste donc à dispenser des services de qualité pour répondre aux besoins de nos résidents, dans le respect des règles légales et des normes applicables pour les résidences privées en embauchant un personnel professionnel, formé et dédié, en collaborant avec nos partenaires du réseau de la santé, en utilisant des ressources matérielles et informationnelles appropriées, en assurant la mise en place des mesures de sécurité répondant aux exigences, en plus de voir au développement d’un milieu de vie chaleureux respectant nos valeurs.
La résidence Au Cœur de Marie reconnaît aussi les droits de chacun des résidents à la protection de la vie privée et de leurs renseignements personnels, leur droit de s’exprimer librement, leur droit au respect de leur intimité, de leur réputation et de leur dignité.
Elle a pour mission d'offrir à sa clientèle un service courtois et attentionné ainsi qu'un milieu de vie sécuritaire et de qualité, permettant à chacun de maintenir ses acquis le plus longtemps possible, et ce, dans un environnement paisible qui respecte les besoins et le rythme de chacun.
Nos valeurs
Les valeurs sur lesquelles la résidence Au Cœur de Marie s’appuient, prennent tout leur sens dans ses engagements envers les résidents et l’adhésion de tout le personnel et de ses administrateurs au respect du code d’éthique, soit d’offrir à la clientèle un milieu de vie animé, basé sur le respect des personnes tout en favorisant l’autonomie, la spiritualité, la socialisation, la continuité des services et le maintien de son statut de citoyen dans la communauté, avec ses droits et ses responsabilités, dont :
- Le droit à l’information et à la liberté d’expression
- Le droit à la confidentialité
- Le droit à la discrétion
- Le droit à la bientraitance
Une résidence à votre écoute
À la résidence Au Cœur de Marie, l’important pour nous est que vous puissiez vous exprimer facilement sur les services offerts et les influencer à plusieurs niveaux, dont les activités proposées, les repas et la qualité des services de façon générale en participant à un comité de résidents et des rencontres d’informations plus générales pour les résidents et leurs familles.
Les répercussions de ces comités sont réelles, car elles sont entendues par la direction et les responsables qui souhaitent un milieu à l'image de ses résidents.
Le comité formé par les résidents est également amené à proposer des améliorations à tous les niveaux, dont les sorties et activités de la résidence., s'assurant ainsi que ce qui est offert, répond réellement et est adapté aux besoins de ses résidents.
Un milieu de vie chaleureux, sécurisé et adapté à chaque résident